2009年度工作總結

 

2009年度，是公司平穩過渡的一年，在上級有關部門和廣大業主的關心和支持下，在公司董事會的領導下，公司各部門認真貫徹落實年初制定的工作計劃，全體員工繼續保持和發揚“不怕苦，不怕累”的工作作風，挑戰機遇，大膽開拓，勇于創新，緊緊圍繞“抓落實，出成效”的工作主題開展各項工作。針對目前的行業發展形勢并結合公司的實際情況，2009年，公司適當調整了工作思路，積極采取有效措施，對內加強管理，為發展打基礎；對外努力提升公司形象，以發展促鞏固，取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制定的各項工作目標。現將2009年度工作總結如下：

一、工作回顧

（一）各項指標完成情況

經營上，今年公司承接的項目比去年增長了16.46%。其中：市本級比去年增長了17.99%；其他項目管理部合同額比去年增長了8.72%。

今年，公司財務收入收取監理費比去年增長了33.89%，人均完成監理費比去年增長了22.79%。其中：市本級收取監理費比去年增長了31.49%；其他項目管理部收取監理費比去年增長了43.96%。

監理業績方面，2009年在監項目總面積比去年增長5.08%；監理工程項目總造價比去年增長了10.72%；本年度累計完成監理工作量比去年增長了13.92%。

工程項目管理上，今年工程技術部共巡查在監工程項目56個，綜合巡查平均得分率為78.72%；對安裝專業的資料進行專項檢查，共檢查11個在監工程項目，得分率平均在80%以上，在監工程項目管理質量得到進一步提高。全年未重大安全質量事故發生，較好地完成了上級部門的考核目標。今年有兩項工程榮獲“錢江杯”優質工程獎，分別為：嘉興市殘疾人奧林匹克中心和加西貝拉研發樓工程。

人力資源方面，今年公司新進員工48人，新增全國注冊監理工程師6人，全國注冊造價工程師1人，省注冊監理工程師16人，人防監理工程師5人，有2人晉升為高級工程師職稱，有4人晉升為工程師職稱，另有34人分別晉升為助工和技術員職稱。

（二）重點工作內容

1、堅持“以人為本”，構建和諧企業

堅持“以人為本”是企業發展的永恒動力，人才一直是企業最大的財富，只有真正地關心員工，保障員工的利益，才能使員工安心踏實地工作，積極地發揮主觀能動性，促進企業的健康發展。今年，公司繼續秉承“以人為本，尊重知識，技術為先”的管理理念，努力改善和提高員工的福利待遇。一方面提高物質基礎，使員工的收入比去年有了進一步的提高，人均增長約17.9%左右；另一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，為和諧發展的大局營造穩定的企業環境。

加強黨團組織建設，充分發揮黨員干部的模范帶頭作用。今年，公司黨支部深入貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發展觀的各項工作，自覺地組織學習，交流思想，全體黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯地提高，在工作中他們以身作則，處處起到表率作用。團支部是黨支部的得力助手，是聯系公司與員工的紐帶和橋梁，今年也組織了多項有益于員工身心健康的活動，如“員工籃球賽”、“職工運動會”等，極大地豐富了員工的業余文化生活。既鍛煉了身體，又加強了員工間的相互交流，加深了感情，提高了員工的凝聚力。

發揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發向上。公司網站的開通和內部刊物《浙江經建》的發行，為公司領導和員工，員工和員工之間搭建了一個很好地溝通與交流的平臺，大家通過這一平臺，互相交流工作、學習、生活的經驗和感受，對公司的經營管理提出了許多寶貴的建議，不僅提高了員工的文化修養，還調動了員工參與管理的積極性。

2、加強團隊建設，提升公司形象

團隊建設是企業經營管理的一項重要內容。公司成立至今，已培養出一批具有真才實干，擅于管理的中堅骨干力量，和一支愛崗敬業，任勞任怨，積極向上的工程管理團隊。正是在這支團隊的努力拼搏下，公司才得以健康快速地發展。今年，公司繼續加強員工的思想素質教育，引導員工樹立正確的人生觀和價值觀，并根據我們行業的特點和要求，有針對性地組織各種培訓，通過學習，員工的綜合素質和業務水平有了一定的提高，監理服務意識進一步加強，全面提升了公司形象。

2009年，公司繼續實行員工動態管理，激發員工積極向上的熱情。讓領導有危機意識，而更加努力工作，讓普通員工有“盼頭”，而更加努力地去學習，提高自身的綜合能力。今年已有多名同志被聘任到公司的重要崗位，并很快適應各自的工作。“能者上，庸者讓”的竟爭機制得到了充分體現，促進了公司的發展。

“萬事德為先”，只有思想上健康了，才能更出色地開展工作，才能在工作中樹立起威信，做到公正、公平。抓好員工的職業道德教育是公司今年的一項重要任務，各項目管理部積極貫徹這一任務，組織學習抓落實，全年未發生此方面的投訴現象，保證了公司良好的社會信譽。

3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實

規章制度是企業健康發展的保證。這幾年，公司結合自身實際情況相繼出臺了一系列的規章制度，確保了公司的健康發展。監理行業的日趨規范也對我們提出了新的要求，今年以來，公司針對一些制度作了相應的補充和完善，確保了監理服務的質量。

規章制度重在落實，而不是當作廢紙一張。今年，公司進一步明確了職責，加大檢查考核力度，嚴格按制度辦事，強化了制度的執行力，對少數違反公司制度的員工進行了批評教育，保證公司的政令暢通。同時，公司也涌現出了一大批優秀員工，從而提高了公司的整體形象。

4、增收節支，增創效益

今年以來，公司在原有財務制度的基礎上，積極采取有效措施，做好增收節支工作。一方面及時收取合同監理費和附加延期費用。另一方面加強公司內部的成本控制，提高員工的主人翁精神和節約意識，努力降低成本，避免不必要開支的發生，提高公司效益。

5、提高企業資質，拓展市場

根據年初制定的工作計劃，今年公司的房屋建筑工程監理甲級資質就位、機電安裝工程監理晉升乙級資質，市政公用工程監理晉升甲級資質等工作已全部完成，為今后業務量的提升和向工程建設監理綜合資質發展奠定了良好的基礎。同時，公司今年也積極拓展省內周邊地區的市場，在寧波成立了分公司，從而提高了公司在全省行業內的知名度。

二、存在的不足

（一）員工的思想水平和綜合素質有待提高

        由于公司不斷引導教育和員工自身的學習，員工思想水平和綜合素質比以前有了很大的提高，但隨著市場競爭的不斷加劇，業主及有關部門對我們也提出了更高的要求，因此，在今后的工作中，我們要不斷地提高和完善自身的綜合素質。

（二）管理水平和業務水平有待提高

近年來，公司涌現出了一大批年青力量，他們在實踐中邊學邊干，邊干邊學，工作能力、監理業務水平和個人修養都得到了很大地提升，為公司的發展作出了不小地貢獻。但他們在工作經驗，業務水平，溝通能力等方面與公司持續發展的需要還存在著一定的差距。

（三）規章制度的落實還不夠全面到位

雖然近年來公司出臺了一系列規章制度，對違反公司制度的員工也采取了相應措施，但在管理上還是存在一些漏洞，主要原因是規章制度的落實還沒有完全到位，導致員工沒有嚴格按制度執行。

（四）業務渠道單一，有待進一步拓展

目前公司的業務量主要集中在房建項目上，而市政業務與同行業其它公司相比，存在明顯的差距。在當今如此激烈的市場競爭環境下，只有多渠道拓展業務，才能掌握監理市場的主動權。

2010年，隨著滬杭高鐵及一大批配套工程建設的實施，以及嘉興特殊的地理位置，我市又將掀起新一輪的建設高潮，這正是我們企業加快發展，搶占市場的有利時機。我們要抓住這一大好時機，總結經驗，苦練內功，繼續發揚“誠信、專業、創新”的企業精神和經建人勤奮向上、吃苦耐勞的良好風貌，以更飽滿的激情迎接更大的挑戰，為創造經建美好的明天奉獻自已的力量。

最后，在2010年春節來臨之際，我謹代表公司董事會向全體同仁拜個早年，祝大家虎年身體健康，家庭幸福，萬事如意！